Rückerstattung und Rückgabe
Rückerstattung & Rückgabe
Erstattung
Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung des Pakets akzeptiert.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen sofort an unser Support-Team, sobald Sie Ihre Pakete erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Gründe:
Habe das Paket nicht normal erhalten
Ja, wir garantieren eine Rückerstattung oder den erneuten Versand Ihrer Bestellung, wenn Sie das Paket nicht nach Ablauf der regulären Versandtage erhalten haben, außer in dem Fall, dass der Kunde die Verantwortung für die erfolglose Lieferung übernimmt, wie z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse, die Zollabfertigung nicht abschließen kann Freigabe aufgrund des Grundes des Kunden usw.
Hinweis: Wenn die folgenden Probleme auftreten:
extremes Wetter, Verzögerungen bei der Post, Zollabfertigung, Protest vor Ort usw. In diesem Fall können wir keine pünktliche Lieferung garantieren, aber wir versuchen unser Bestes, um Sie zu unterstützen, danke.
Einige Artikel fehlen in meiner Sendung
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie alle mit Ihrer Bestellung verbundenen Kartons erhalten haben. Entleeren Sie dann jeden erhaltenen Karton vollständig, da sich manchmal Kleinteile in Ritzen oder im Verpackungsmaterial verfangen können. Wenn Sie Ihren Artikel immer noch nicht finden können, senden Sie bitte sofort eine E-Mail an den Kundendienst. Fügen Sie eine Beschreibung der fehlenden Mengen und Bilder des gesamten Pakets bei. Wir leiten sie an unser Lager weiter, um die Monitoraufzeichnungen und die Aufzeichnungen der Verpackungsbilder zu überprüfen. Schritte:
1. Senden Sie eine E-Mail zur Autorisierung an das Support-Team.
2. Wir prüfen und verifizieren die Probleme.
3. Bieten Sie dem Kunden von Fall zu Fall Lösungen an.
Zurückkehren
Durch die Rücksendung von Produkten an Koogoltech bestätigt der Kunde, dass die Produkte bei gekauft wurdenKoogoltechund es gab keinen vollständigen oder teilweisen Ersatz desselben Produkts durch einen anderen Lieferanten, Händler oder andere solche Quellen des Produkts. Die Rücksendung sollte in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand (außer defekt) erfolgen. ESD- oder feuchtigkeitsempfindliche Produkte sollten nur unter kontrollierten Bedingungen geöffnet werden. Allgemeine Regeln:
Rücksendungen werden normalerweise innerhalb von 365 Tagen ab Zustellungsdatum des Pakets akzeptiert.
Wenn ein Kunde eine Rücksendung aufgrund von „Nicht-Original-/Fälschungs-/Qualitätsproblemen“ anfordert, ist für die Rücksendung und den Umtausch ein gültiger Qualitätsbericht einer von unserem Unternehmen anerkannten unabhängigen Drittorganisation erforderlich.
